智能客服的广泛应用，正是金融科技重塑银行服务的一个缩影。金融科技改变的不止是客服系统，而是重塑整个银行服务业态。面对银行AI发展的“大蛋糕”，科技公司正攻城拔寨，抢占银行转型红利。“金融服务无处不在，就是不在银行网点。”布莱特·金在《银行4.
