人民日报中的银行：中行曝光最高，邮储评价最好，建行掌声最多……

笔者分析了《人民日报》3月1日至10月15日的报道链接，由于年初银行业出现了如赖小民案等众所周知的金融反腐事件，文本分析的噪声较大，因此笔者特别剔除了年初1月和2月的报道，选择了这期间的报道9805篇，其中与“银行”直接相关的报道共489篇，占比约为5%，标题与“银行”直接相关的报道20篇，占比0.2%。

笔者通过技术手段对比了各家银行在《人民日报》上的曝光度、好评度以及网友讨论的热度，得出了“中行曝光最高，邮储评价最好，建行掌声最多”的结果。

另外，笔者还根据数据，对过去一年里银行业发展事件脉落进行梳理，通过中国权威的官方媒体视角，得出了监管机构对银行的指引方向，概括起来就是，——— 守普惠金融之正、出数字科技之奇。

从报道出现次数来看，工、农、中、建四大国有银行无疑是第一梯队，他们四家行出现的次数比第5名国开行的34次要多出一倍，而国开行、农发行与交行是第二梯队，他们在今年被报道的次数基本都在30次左右；邮储与招行则属于第三梯队被报道的次数介于10次与20次之间；光大、浦发、进出口、微众、网商、中信、浙商、北京等银行被报道的次数均没有超过10次，具体统计表及统计饼状图如下：

而在下面评价程度方面，则又有另一番有意思的景象。

去除今年1月、2月两个月的报道后（由于年初的金融反腐工作在《人民日报》中的占比较多，但这些报道对于大规模的文本分析会造成一定的干扰，所以去除），通过微软的AZURE提供的情感分析结果来看，银行业整体的形象非常正面。其中正面评价程度最高的几篇报道梳理如下：

1、邮储银行为残障人士打造有温度的金融服务，评价最高的报道

《邮储银行牢记初心使命 服务国计民生》是一篇针对邮储北京香山支行为残障人士提供定制化金融服务的报道，也是截止目前所有有关银行业报道中，情感分析结果正面性结果得分最高的，笔者认为这也很可能是《人民日报》上对某一家银行评价最高的年度报道了。

每一位来到中国邮政储蓄银行北京香山支行的新员工，都要接受手语服务“六部曲”培训，以帮助残障群体无差别地享受基础金融服务，香山支行创新性地推出特色手语服务，用温暖服务让金融更有温度。这一服务，香山支行坚持了10年，这样的做法摘得年度最高评价应该没有悬念了。

2、建设银行的适老化改造，迎得掌声最多

《建设银行，适老服务交出温》报道了建行有关适老服务建设网点的情况，今年6月，建设银行在北京倾力打造安华支行营业部、长安支行营业部、齐园路支行、朝阳北路支行、菜市口南街支行、架松支行6家“适老服务示范网点”，并全部通过北京国家金融科技认证中心标准认证，成为全国首批“适老服务示范网点”。

这篇报道获得的评价也很高，同时网友讨论的热度较高，评价也很积极，堪称是迎得掌声最多的报道。

国开行助学贷款、邮储银行新农贷直通车、中国银行养老金融等报道也获得较高评价。

《助学贷款，助力学子成长成才》以国家开发银行为例报道了目前我国大学生助学贷款的政策情况；《邮储银行湖北省分行：金融赋能润“三农” 全面助力乡村振兴》介绍了邮储银行“新农贷款直通车”的运行情况；《中国银行苏州分行  推动“养老+金融”深度融合》报道了中行苏州分行尊老卡项目的进展。这些报道在情感分析的结果中也都获得比较高的正面得分。

从这些报道中来看，和银行直接相关的五大关键词为数字货币、普惠金融、便捷、服务、金融科技。

从关键词的情况来看，今年与之前相比最大的变化就是“利润增长”、“贷款增速”等热点词汇的出现频率明显下降，而“普惠金融”、“绿色金融”、以及“高质量服务”等方面渐渐成为新的热点，这种转变的背后也深刻反应着我国银行业发展的阶段性规律，在经济增速下行的情况下，银行业在经济体系内的角色，要从之前的扩张急先锋，转变成今后的稳定压舱石，因此做大“利润”、冲高“规模”已经不再是国家对银行业的导向。

不忘初心，将防范金融系统性风险放在第一位，同时要为社会提供普惠金融服务，坚持为中小民营企业进行融资支持，逐渐成为新时代银行业要完成的任务。

来源：看懂经济（KANDONGJINGJI）